Política de Privacidade
Esta política descreve como tratamos os seus dados pessoais no aplicativo do cliente da Empire Centro Estético, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos dados
O tratamento dos seus dados é realizado por Empire Centro Estético (Família Estética Ltda), inscrita no CNPJ 43.503.831/0001-99, com endereço na Av. André Araújo, nº 97, Ed. Fórum Business Center, Sala 1115, 11º andar, Bairro Adrianópolis, Manaus – AM. Contato para questões de privacidade: empiresteticaespa@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro: nome, telefone e e-mail (vinculados ao seu cadastro na clínica).
- Dados de acesso: código de verificação de uso único (OTP) enviado ao seu e-mail para autenticar o login. O código é guardado de forma cifrada (hash) e expira em minutos.
- Dados de uso do app: seus agendamentos, solicitações de agendamento e de reagendamento, e observações que você optar por enviar.
O aplicativo não coleta dados clínicos sensíveis (como anamnese ou evolução de tratamento) e não acessa câmera, contatos ou localização do seu aparelho.
3. Para que usamos os dados
- Autenticar o seu acesso ao aplicativo (envio do código por e-mail).
- Exibir os seus agendamentos.
- Processar as suas solicitações de agendamento e de reagendamento junto à equipe da clínica.
- Comunicar informações relacionadas ao seu atendimento.
4. Base legal
Tratamos os dados para a execução do serviço que você solicita (art. 7º, V, da LGPD), com base no seu consentimento ao usar o aplicativo, e no legítimo interesse de garantir a segurança do acesso.
5. Compartilhamento
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que viabilizam o serviço, como o provedor de hospedagem do servidor e o serviço de envio de e-mail, e somente na medida necessária. Podemos divulgar dados se exigido por lei ou ordem judicial.
6. Segurança e armazenamento
Os dados ficam em servidor com acesso restrito. Adotamos medidas como criptografia em trânsito (HTTPS), autenticação por código de uso único, limitação de tentativas e de acessos. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para proteger as suas informações.
7. Retenção
Mantemos os seus dados enquanto você for cliente e pelo tempo necessário às finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (ver item 8).
8. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e revogação do consentimento. Para exercer, escreva para empiresteticaespa@gmail.com.
9. Menores de idade
O aplicativo destina-se a maiores de 18 anos ou a menores devidamente assistidos por seus responsáveis legais.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo desta página.